Verkkokauppa on siirtymässä Suomen Rahaliike OY:ltä Tampereen Raha-apaja Ky:lle ja päivitämme parhaillaan verkkokaupan tuotevalikoimaa. Päivitys valmistuu huhtikuun alkuun mennessä. Päivityksen aikana sivuilla saatttaa olla vielä tuotteita, joita ei löydy Tampereen Raha-apajan valikoimista ja joita emme pysty siten toimittamaan.
Tampereen Raha-apaja Ky pyrkii tarjoamaan sekä ostajalle, että myyjälle ammattitaitoista, asiantuntevaa ja puolueetonta palvelua oikea-aikaisesti seuraavassa mainituin yleisin ehdoin:
- Toimitus tapahtuu asiakkaan ilmoittamaan osoitteeseen kirjepostissa tai edullisinta muuta postitapaa käyttäen.
- Tuotehintoihin lisätään lähetyskohtaiset postituskulut kotimaan tilauksissa alkaen 5,20 euroa tai painon mukaan. Tilauksissa ulkomaille tarkista sähköpostitse meiltä ensin tuotteen lähetyskulut.
- Eri sopimuksesta ja veloituksesta on kauttamme saatavissa myös vakuutetut lähetykset, turvakuljetukset sekä kansainvälinen kuriiripalvelu.
- Tilaajan tulee olla täysi-ikäinen ja hänen on tarvittaessa voitava todistaa henkilöllisyytensä.
- Tuotetilaus vahvistetaan ostohetkellä suorittamalla verkkomaksu hyväksytyillä maksutavoilla.
- Mikäli maksutavaksi valitaan lasku, tuotetilaus vahvistuu asiakkaan maksettua saamansa lasku eräpäivään mennessä.
- Asiakas saa aina tuotetilauksestaan tilausvahvistuksen.
- Mikäli tilausta tai sen osaa ei kuitenkaan voida kokonaisuudessaan toimittaa, palautetaan tältä osin maksettu tuotteen hinta kokonaisuudessaan asiakkaalle viipymättä.
- Tuotteidemme toimitusaika on tuotekohtaisen varastosaatavuuden mukaan keskimäärin 1-2 viikkoa tilauksesta.
- Asiakas voi halutessaan jättää tuotteesta sähköpostitse varauksen tai ilmoittaa puutelistan. Ilmoitamme asiakkaalle tuotteen mahdollisesta saatavuudesta. Haluttaessa etsimme puutelistan tuotteet ja teemme niistä asiakkaalle kirjallisen tarjouksen. Asiakas vahvistaa tämän jälkeen haluamansa tuotteiden osalta tilauksen. Tilaus prosessoidaan kuten normaali sähköpostitilaus ja asiakkaalle toimitetaan siitä vahvistus ja lasku, jonka asiakas maksaa ja Rahaliike toimittaa asiakkaalle tilauksestaan hankkimansa tuotteet.
- Kaikilla tuotteillamme on tuotekohtainen palautusoikeus.
- Tampereen Raha-apaja Ky:n välittäessä kolmannen tahon tuotteita on vastuu tuotteesta sen myyntiin tarjoajalla.
- Tampereen Raha-apaja Ky tai sen henkilökunta ei vastaa valmistajan tai myyjän virheestä.
Kassalle